Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ControlParts mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi ketika Anda mengunjungi situs web kami, meminta penawaran, atau menghubungi kami mengenai produk dan layanan kami.

Kebijakan ini berlaku untuk www.control-parts.com dan komunikasi bisnis terkait. Situs web kami menyediakan informasi produk dan menangani permintaan bisnis untuk sistem kontrol Siemens, catu daya, komponen kelistrikan, serta perangkat lunak sistem terkait.

1. Tentang kami

ControlParts dioperasikan oleh Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd. Dalam kebijakan ini, istilah “kami” merujuk pada perusahaan tersebut. Kami bertanggung jawab atas informasi pribadi yang kami kumpulkan dan gunakan untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini.

Kontak privasi: [email protected]

Telepon: +86 17306008434

Alamat: Xiamen Torch High-tech Zone Software Park Phase III, Xiamen, Tiongkok

2. Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

Formulir permintaan penawaran kami meminta model atau nomor pemesanan produk, jumlah, nama perusahaan, alamat email, dan pesan Anda. Kolom tersebut wajib diisi untuk mengirimkan formulir. Anda juga dapat memberikan nomor WhatsApp; kolom ini bersifat opsional.

Jika Anda menghubungi kami melalui email, telepon, WhatsApp, atau WeChat, kami menerima detail kontak dan informasi yang Anda bagikan. Informasi tersebut dapat mencakup nama, jabatan atau peran Anda di perusahaan, kebutuhan produk, dan korespondensi. Jika permintaan berlanjut menjadi pesanan, kami mungkin juga memerlukan informasi penagihan, pengiriman, dan transaksi.

Berikan hanya informasi yang relevan dengan permintaan Anda. Jangan mencantumkan kata sandi, detail kartu pembayaran, atau informasi pribadi sensitif dalam formulir. Jika Anda membagikan detail kontak orang lain, pastikan Anda berhak melakukannya.

Informasi yang dicatat ketika Anda mengirimkan permintaan

Situs web mencatat informasi yang Anda kirimkan, alamat IP Anda, alamat halaman perujuk jika tersedia, serta tanggal dan waktu pengiriman. Catatan permintaan disimpan dalam basis data situs web. Notifikasi email yang berisi permintaan, alamat IP, dan alamat halaman perujuk Anda juga dikirimkan ke kotak masuk bisnis kami.

Situs web juga menggunakan nilai sementara yang berasal dari alamat IP dan alamat email Anda untuk membatasi pengiriman berulang dan mengurangi spam. Pemeriksaan sementara ini terpisah dari catatan permintaan yang disimpan.

3. Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang relevan dengan permintaan Anda untuk:

  • Menanggapi permintaan dan menyiapkan penawaran.
  • Membahas kebutuhan produk, detail pesanan, dan pertanyaan teknis.
  • Mengatur pesanan, pengiriman, dan komunikasi purnajual terkait.
  • Menyimpan catatan bisnis serta memenuhi kewajiban akuntansi, perpajakan, dan kewajiban hukum lainnya yang berlaku.
  • Mencegah spam, menyelidiki penyalahgunaan, dan menjaga operasional situs web.
  • Menanggapi permintaan terkait privasi dan menangani sengketa.

Mengirimkan permintaan tidak membuat Anda berlangganan buletin. Proses permintaan kami tidak menggunakan pengambilan keputusan otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda.

4. Dasar hukum pemrosesan

Dasar hukum pemrosesan bergantung pada kegiatan dan hukum yang berlaku. Apabila hukum perlindungan data yang berlaku mewajibkan adanya dasar hukum, pemrosesan dapat diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda sebelum membuat kontrak dengan kami, melaksanakan kontrak dengan Anda, memenuhi kewajiban hukum, atau berdasarkan persetujuan Anda.

Apabila hukum mengizinkan penggunaan kepentingan yang sah sebagai dasar pemrosesan, kepentingan tersebut mencakup menanggapi perwakilan perusahaan, mengelola hubungan pelanggan, dan melindungi situs web dari penyalahgunaan, dengan tetap menyeimbangkan hak dan kepentingan Anda. Jika kami mengandalkan persetujuan, kami akan memintanya dalam bentuk yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk persetujuan terpisah jika diperlukan. Mengunjungi situs web ini saja tidak berarti Anda menyetujui pemrosesan untuk tujuan lain yang tidak terkait.

5. Pihak yang dapat menerima informasi Anda

Informasi dapat diakses atau diterima oleh pihak berikut sesuai kebutuhan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

  • Personel perusahaan yang menangani permintaan, pesanan, dukungan, dan administrasi.
  • Penyedia layanan yang mendukung hosting, pemeliharaan situs web, email, dan komunikasi bisnis.
  • Penyedia layanan pengiriman dan logistik apabila detail kontak dan pengiriman diperlukan untuk memenuhi pesanan.
  • Penasihat profesional atau otoritas yang berwenang apabila pengungkapan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menangani sengketa, atau melindungi hak hukum.

Detail permintaan tidak dipublikasikan di situs web. Platform perpesanan yang Anda pilih juga menangani informasi sesuai dengan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

6. Cookie dan penyimpanan peramban

Cookie adalah berkas kecil yang disimpan oleh peramban Anda. Situs web saat ini menggunakan cookie pihak pertama bernama pll_language untuk mengingat pilihan bahasa Anda. Cookie ini biasanya disimpan hingga satu tahun, kecuali Anda menghapusnya lebih awal, dan dapat diperbarui ketika Anda menggunakan situs web.

WordPress juga menggunakan penyimpanan sesi sementara pada peramban untuk memeriksa apakah emoji dapat ditampilkan dengan benar. Data teknis ini mendukung tampilan halaman dan bukan merupakan profil periklanan. Area masuk administrator dapat menggunakan cookie tambahan untuk autentikasi dan keamanan.

Google Analytics dan analitik 51.LA tidak diaktifkan dalam konfigurasi situs web saat ini. Halaman publik kami saat ini tidak memuat skrip pelacakan iklan.

Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban. Tindakan ini dapat membuat situs web tidak dapat mengingat pilihan bahasa Anda atau memengaruhi fungsi masuk. Apabila persetujuan diwajibkan secara hukum untuk cookie atau teknologi serupa, persetujuan tersebut harus diperoleh sebelum teknologi itu digunakan.

7. Layanan dan tautan eksternal

Tautan kontak kami dapat membuka aplikasi email, WhatsApp, atau Google Maps Anda. Kode QR WeChat kami memungkinkan Anda menghubungi kami melalui WeChat atau Weixin. Layanan tersebut dapat mengumpulkan informasi akun, perangkat, dan komunikasi sesuai dengan kebijakan masing-masing ketika Anda menggunakannya.

Situs web menampilkan kode QR WeChat sebagai gambar yang disimpan pada situs kami dan menyediakan tautan ke Google Maps, bukan menyematkan peta. Anda dapat menggunakan email atau formulir permintaan kami jika tidak ingin menggunakan platform perpesanan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi WhatsApp, Kebijakan Privasi Google, serta kebijakan WeChat dan Weixin yang dicantumkan oleh Tencent. Situs web lain yang ditautkan dari halaman kami bertanggung jawab atas praktik privasi mereka sendiri.

8. Pemrosesan internasional

Perusahaan kami berlokasi di Xiamen, Tiongkok, dan menangani permintaan dari perusahaan di berbagai negara. Ketika Anda mengirimkan permintaan kepada kami, informasi Anda dapat diakses oleh perusahaan kami di Tiongkok. Penyedia layanan email, perpesanan, dan layanan lainnya juga dapat memproses informasi di negara selain negara tempat Anda berada.

Hukum perlindungan data dapat berbeda antarnegara. Setiap transfer internasional harus memenuhi persyaratan hukum yang berlaku terhadap transfer tersebut, termasuk perlindungan atau persetujuan terpisah yang diwajibkan. Hubungi kami jika Anda memerlukan informasi mengenai lokasi pemrosesan atau pengaturan yang relevan dengan permintaan Anda.

9. Berapa lama kami menyimpan informasi

Masa penyimpanan bergantung pada tujuan pencatatan, apakah permintaan atau pesanan Anda masih aktif, kebutuhan dukungan purnajual, persyaratan penyimpanan catatan yang berlaku, dan sengketa yang belum terselesaikan. Oleh karena itu, catatan permintaan, korespondensi email, dan catatan pesanan dapat memiliki masa penyimpanan yang berbeda.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan tersebut atau selama diwajibkan oleh hukum. Anda dapat meminta kami memeriksa atau menghapus informasi Anda. Permintaan penghapusan dinilai berdasarkan dasar dan pengecualian yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Berakhirnya pemeriksaan antispam sementara tidak menghapus catatan permintaan yang terkait.

10. Keamanan informasi

Situs web menggunakan kontrol akses administratif dan langkah-langkah untuk mengurangi penyalahgunaan formulir secara otomatis. Tidak ada situs web, sistem email, atau layanan perpesanan yang dapat menjamin keamanan mutlak. Batasi informasi yang Anda kirimkan pada informasi yang diperlukan untuk permintaan bisnis Anda, dan hubungi kami jika Anda menduga informasi telah digunakan secara tidak semestinya.

11. Hak dan pilihan Anda

Bergantung pada hukum yang berlaku bagi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  • Menanyakan apakah kami menyimpan informasi pribadi tentang Anda dan meminta akses ke informasi tersebut.
  • Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan, pembatasan pemrosesan, atau salinan informasi dalam format yang dapat dipindahkan.
  • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu, termasuk pemasaran langsung jika Anda menerimanya.
  • Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
  • Mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Kirim email ke [email protected] dengan menjelaskan permintaan Anda dan memberikan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi permintaan produk atau korespondensi terkait. Kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda atau kewenangan Anda untuk bertindak atas nama orang lain. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan menjelaskan batasan yang berlaku atau alasan kami tidak dapat memenuhi permintaan tersebut.

Anda dapat melihat informasi produk tanpa mengirimkan permintaan. Jika Anda tidak mengisi kolom formulir yang diwajibkan, Anda tidak dapat mengirimkan formulir tersebut, tetapi tetap dapat menghubungi kami melalui saluran lain yang tersedia.

12. Informasi anak-anak

Situs web dan layanan kami ditujukan bagi pengguna bisnis dan tidak ditujukan kepada anak-anak. Jika Anda menduga seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penghapusan apabila diwajibkan.

13. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini apabila layanan, praktik pengelolaan data, atau persyaratan hukum berubah. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal revisi. Apabila hukum mewajibkan pemberitahuan atau persetujuan tambahan, kami akan menyediakannya secara terpisah.

Ada pertanyaan tentang privasi Anda?

Hubungi Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd. melalui [email protected]. Gunakan “Permintaan Privasi” sebagai subjek email agar kami dapat mengenali pesan Anda.